Política de Cookies
Como Utilizamos Cookies no Portal STIVIKpro
Informação Importante sobre Cookies
Data de Entrada em Vigor: 04 de Fevereiro de 2026
Última Atualização: 04 de Fevereiro de 2026
1. O Que São Cookies?
Esta Política de Cookies explica o que são cookies e como os utilizamos no portal STIVIKpro.
Definição
Cookies são pequenos ficheiros de texto utilizados para armazenar informações no seu dispositivo quando o website é carregado no navegador.
Como Funcionam os Cookies:
- São armazenados automaticamente pelo navegador
- Contêm pequenas quantidades de informação
- Permitem que o site “reconheça” o utilizador em visitas futuras
- Melhoram a experiência de navegação
Para Que Servem os Cookies?
No portal STIVIKpro, os cookies ajudam-nos a:
- ✅ Fazer com que o website funcione corretamente
- ✅ Tornar a navegação mais segura
- ✅ Proporcionar uma melhor experiência de utilizador
- ✅ Compreender como os visitantes utilizam o site
- ✅ Analisar o desempenho e identificar melhorias
- ✅ Personalizar conteúdos e publicidade
Os cookies não danificam o seu computador ou dispositivo móvel e não contêm vírus.
2. Como Utilizamos Cookies?
Tal como a maioria dos serviços online, o portal STIVIKpro utiliza cookies de primeira parte e cookies de terceiros para várias finalidades.
Cookies de Primeira Parte (First-Party Cookies)
São cookies definidos diretamente pela STIVIKpro.
Características:
- Essenciais para o funcionamento correto do website
- Não recolhem dados pessoalmente identificáveis
- Permitem funcionalidades básicas (login, carrinho de compras)
- Garantem a segurança da navegação
Cookies de Terceiros (Third-Party Cookies)
São cookies definidos por serviços externos integrados no nosso website.
Utilizamos cookies de terceiros principalmente para:
- Compreender como os visitantes interagem com o website
- Manter os serviços seguros
- Fornecer anúncios relevantes para os utilizadores
- Melhorar a experiência geral de navegação
- Acelerar interações futuras com o website
Serviços de Terceiros Utilizados
Google Analytics: Análise de tráfego e comportamento
Microsoft Clarity: Gravações de sessão e mapas de calor
Google Ads / DoubleClick: Publicidade direcionada
Facebook Pixel: Remarketing e análise de conversões
Microsoft Advertising (Bing): Publicidade no motor de busca Bing
YouTube: Vídeos incorporados e tracking de visualizações
SendinBlue (Brevo): Email marketing e automação
JetPack: Estatísticas e segurança WordPress
3. Tipos de Cookies que Utilizamos
| Categoria | Descrição | Duração | Quantidade |
|---|---|---|---|
| Estritamente Necessários | Essenciais para o funcionamento do website. Sem estes cookies, partes do site não funcionariam. | Sessão / Persistente | 8 cookies |
| Funcionalidade | Permitem que o website se lembre de escolhas feitas (como idioma, região) para proporcionar uma experiência personalizada. | Persistente | 9 cookies |
| Analíticos / Desempenho | Ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o website, fornecendo informações sobre métricas como número de visitantes, taxa de rejeição, origem do tráfego. | Persistente | 25+ cookies |
| Marketing / Publicidade | Utilizados para apresentar anúncios relevantes aos visitantes e medir a eficácia de campanhas publicitárias. | Persistente | 14 cookies |
IMPORTANTE: Os cookies estritamente necessários são sempre ativos, pois são essenciais para o funcionamento do website. Todos os outros tipos de cookies podem ser geridos através das suas preferências.
4. Lista Detalhada de Cookies do STIVIKpro
Esta lista contém todos os cookies identificados no portal STIVIKpro.com, organizados por categoria e com descrições detalhadas.
🔒 Cookies Estritamente Necessários
Estes cookies são essenciais para o funcionamento do website e não podem ser desativados.
| Nome | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
cookieyes-consent |
CookieYes | Relembra as preferências de consentimento dos utilizadores. Não recolhe informação pessoal. | 1 ano |
woocommerce_cart_hash |
WooCommerce | Determina quando existem alterações nos conteúdos do carrinho de compras. | Sessão |
woocommerce_items_in_cart |
WooCommerce | Regista se existem itens no carrinho de compras. | Sessão |
wp_woocommerce_session_* |
WooCommerce | Cria um código único para cada cliente para localizar dados do carrinho na base de dados. | 2 dias |
woocommerce_recently_viewed |
WooCommerce | Armazena as ações realizadas no website (produtos visualizados recentemente). | Sessão |
electro_wc_recently_viewed |
Tema Electro | Funcionalidade de produtos visualizados recentemente do tema Electro. | Sessão |
rc::a |
Google reCAPTCHA | Identifica bots para proteger o website contra spam e ataques maliciosos. | Nunca expira |
rc::c |
Google reCAPTCHA | Identifica bots para proteger o website contra spam e ataques maliciosos. | Sessão |
⚙️ Cookies de Funcionalidade
Permitem funcionalidades avançadas e personalização da experiência.
| Nome | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
pll_language |
Polylang | Recorda o idioma selecionado pelo utilizador (Português/Inglês). | 1 ano |
_wpfuuid |
WPForms | Permite ao plugin WPForms conectar entradas do mesmo utilizador. Usado para funcionalidades como recuperação de formulários abandonados. | 1 ano 1 mês 4 dias |
yt-remote-session-app |
YouTube | Armazena preferências do utilizador sobre a interface do player de vídeo incorporado. | Sessão |
yt-remote-cast-installed |
YouTube | Armazena as preferências do player de vídeo do utilizador. | Sessão |
yt-remote-session-name |
YouTube | Armazena as preferências do player de vídeo usando vídeos incorporados do YouTube. | Sessão |
yt-remote-fast-check-period |
YouTube | Armazena as preferências do player de vídeo para vídeos incorporados do YouTube. | Sessão |
yt-remote-device-id |
YouTube | Armazena as preferências de vídeo dos utilizadores usando vídeos incorporados. | Nunca expira |
yt-remote-connected-devices |
YouTube | Armazena as preferências de vídeo dos utilizadores usando vídeos incorporados. | Nunca expira |
ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY |
YouTube | Armazena o último resultado de pesquisa clicado para melhorar a experiência do utilizador. | Nunca expira |
📊 Cookies Analíticos / Desempenho
Ajudam-nos a compreender como os visitantes utilizam o website.
| Nome | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
_ga |
Google Analytics | Calcula dados de visitas, sessões e campanhas. Atribui um número aleatório para reconhecer visitantes únicos. | 1 ano 1 mês 4 dias |
_ga_* |
Google Analytics | Armazena e conta visualizações de páginas (Google Analytics 4). | 1 ano 1 mês 4 dias |
_gid |
Google Analytics | Armazena informação sobre como os visitantes usam o website e cria relatórios analíticos. | 1 dia |
_gat_gtag_UA_* |
Google Analytics | Armazena um ID único de utilizador (usado para throttling de pedidos). | 1 minuto |
CLID |
Microsoft Clarity | Armazena informação sobre como visitantes interagem com o website para análise. | 1 ano |
_clck |
Microsoft Clarity | Retém o ID do utilizador Clarity e configurações exclusivas do website. | 1 ano |
_clsk |
Microsoft Clarity | Armazena e consolida visualizações de página numa única sessão de gravação. | 1 dia |
SM |
Microsoft Clarity | Sincroniza o MUID entre domínios da Microsoft. | Sessão |
MR |
Bing | Recolhe informação do utilizador para fins analíticos. | 7 dias |
sib_cuid |
SendinBlue (Brevo) | Armazena visitas únicas para análise de email marketing. | 6 meses |
sbjs_* |
Sourcebuster | Identifica a origem de uma visita e armazena informação de ação do utilizador. | Sessão / 1 hora |
tk_* |
JetPack | Métricas internas de atividade do utilizador. | Sessão a 1 ano 1 mês 4 dias |
🎯 Cookies de Marketing / Publicidade
Utilizados para apresentar anúncios relevantes e medir campanhas publicitárias.
| Nome | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
_fbp |
Exibe anúncios no Facebook ou plataformas digitais com anúncios Facebook após visitar o website. | 3 meses | |
_gcl_au |
Google Tag Manager | Testa a eficiência da publicidade de websites que utilizam os seus serviços. | 3 meses |
IDE |
DoubleClick (Google) | Armazena informação sobre como os utilizadores usam o website para apresentar anúncios relevantes. | 1 ano 24 dias |
test_cookie |
DoubleClick | Determina se o navegador do utilizador suporta cookies. | 15 minutos |
MUID |
Bing | Reconhece navegadores de internet únicos que visitam sites da Microsoft. Usado para publicidade e analytics. | 1 ano 24 dias |
SRM_B |
Microsoft Advertising | Usado como ID único para visitantes em publicidade da Microsoft. | 1 ano 24 dias |
ANONCHK |
Bing | Armazena o ID de sessão do utilizador e verifica cliques em anúncios do motor de busca Bing. | 10 minutos |
po_visitor |
PushOwl | Testa a eficácia de anúncios através de websites (push notifications). | 1 ano |
YSC |
YouTube | Monitoriza visualizações de vídeos integrados nas páginas do YouTube. | Sessão |
VISITOR_INFO1_LIVE |
YouTube | Mede a largura de banda, determinando se o utilizador obtém a interface nova ou antiga do player. | 6 meses |
VISITOR_PRIVACY_METADATA |
YouTube | Armazena o estado de consentimento de cookies do utilizador para o domínio atual. | 6 meses |
yt.innertube::requests |
YouTube | Regista um ID exclusivo para armazenar dados sobre quais vídeos do YouTube o utilizador viu. | Nunca expira |
yt.innertube::nextId |
YouTube | Regista um ID exclusivo para armazenar dados sobre quais vídeos do YouTube o utilizador viu. | Nunca expira |
__Secure-ROLLOUT_TOKEN |
YouTube | Cookie de segurança do YouTube. | 6 meses |
⚠️ Cookies de Terceiros:
A STIVIKpro não controla diretamente os cookies definidos por serviços de terceiros (Google, Facebook, Microsoft, YouTube, etc.). Para mais informações sobre como estes serviços utilizam cookies, consulte as suas respetivas políticas de privacidade:
5. Gerir as Suas Preferências de Cookies
Pode controlar e gerir os cookies de várias formas. Tenha em atenção que remover ou bloquear cookies pode impactar negativamente a sua experiência de utilizador e partes do nosso website podem deixar de estar totalmente acessíveis.
Centro de Preferências de Cookies
Configurações do Navegador
A maioria dos navegadores permite controlar cookies através das definições. Para saber mais sobre como gerir e eliminar cookies, visite os links abaixo:
🌐 Google Chrome
Definições → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados de sites
Ver Guia Oficial →🌊 Microsoft Edge
Definições → Cookies e permissões do site → Gerir e eliminar cookies
Ver Guia Oficial →📱 Navegadores Móveis
iOS Safari / Android Chrome – verifique as definições de privacidade
Ver Guia Android →ATENÇÃO: Se bloquear todos os cookies (incluindo os estritamente necessários), poderá não conseguir aceder a todas ou algumas partes do nosso website.
6. Impacto de Desativar Cookies
A desativação de diferentes categorias de cookies pode ter os seguintes impactos:
| Categoria Desativada | Impacto na Navegação |
|---|---|
| Estritamente Necessários | ❌ Website pode não funcionar corretamente ❌ Impossibilidade de fazer login ❌ Carrinho de compras não funcional ❌ Impossibilidade de finalizar encomendas |
| Funcionalidade | ⚠️ Perda de preferências personalizadas ⚠️ Idioma volta ao padrão em cada visita ⚠️ Configurações não são guardadas |
| Analíticos | ℹ️ Não afeta a navegação ℹ️ Ajuda-nos menos a melhorar o website ℹ️ Menos personalização de conteúdos |
| Marketing | ℹ️ Anúncios menos relevantes ℹ️ Possível aumento de anúncios irrelevantes ℹ️ Remarketing não funcional |
7. Atualizações a Esta Política
Podemos atualizar a nossa Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.
Como Será Notificado:
- A data de “Última Atualização” será sempre revista no topo desta página
- Alterações significativas serão comunicadas através de banner no website
- Recomendamos que reveja esta política regularmente
A continuação do uso do website após alterações constitui a sua aceitação da Política de Cookies revista.
8. Contacto e Questões
Se tiver questões sobre a nossa utilização de cookies ou esta Política de Cookies, contacte-nos:
Privacidade: servicocliente@stivikpro.com
Geral: servicocliente@stivikpro.com
📞 Telefone
Linha de Apoio: 219 617 468
(Chamada para rede fixa nacional)
Seg-Sex: 9h00-18h00
🏢 Morada
STIVIKpro – Proteção de Dados
Estrada Nacional 247, km 66,25
Terrugem Park – Armazém 1
2705-869 Terrugem – Sintra
Portugal
Resumo Rápido
| Questão | Resposta |
|---|---|
| Utilizamos cookies? | ✅ Sim, para melhorar a sua experiência |
| Quantos cookies? | 📊 56+ cookies (8 necessários + 48 opcionais) |
| São obrigatórios? | ⚠️ Alguns sim (necessários), outros são opcionais |
| Posso recusar? | ✅ Sim, exceto os estritamente necessários |
| Como gerir? | ⚙️ Centro de Preferências ou configurações do browser |
| Cookies de terceiros? | ✅ Sim (Google, Facebook, Microsoft, YouTube) |
| Dados pessoais? | ℹ️ Alguns cookies podem recolher (ver Política de Privacidade) |
