Política de Cookies
Como Utilizamos Cookies no Portal STIVIKpro
Informação Importante sobre Cookies
Data de Entrada em Vigor: 04 de Fevereiro de 2026
Última Atualização: 04 de Fevereiro de 2026
1. O Que São Cookies?
Esta Política de Cookies explica o que são cookies e como os utilizamos no portal STIVIKpro.
Definição
Cookies são pequenos ficheiros de texto utilizados para armazenar informações no seu dispositivo quando o website é carregado no navegador.
- São armazenados automaticamente pelo navegador
- Contêm pequenas quantidades de informação
- Permitem que o site “reconheça” o utilizador em visitas futuras
- Melhoram a experiência de navegação
Para Que Servem os Cookies?
No portal STIVIKpro, os cookies ajudam-nos a:
- ✅ Fazer com que o website funcione corretamente
- ✅ Tornar a navegação mais segura
- ✅ Proporcionar uma melhor experiência de utilizador
- ✅ Compreender como os visitantes utilizam o site
- ✅ Analisar o desempenho e identificar melhorias
- ✅ Personalizar conteúdos e publicidade
Os cookies não danificam o seu computador ou dispositivo móvel e não contêm vírus.
2. Como Utilizamos Cookies?
Tal como a maioria dos serviços online, o portal STIVIKpro utiliza cookies de primeira parte e cookies de terceiros para várias finalidades.
Cookies de Primeira Parte (First-Party Cookies)
São cookies definidos diretamente pela STIVIKpro.
- Essenciais para o funcionamento correto do website
- Não recolhem dados pessoalmente identificáveis
- Permitem funcionalidades básicas (login, carrinho de compras)
- Garantem a segurança da navegação
Cookies de Terceiros (Third-Party Cookies)
São cookies definidos por serviços externos integrados no nosso website.
Utilizamos cookies de terceiros principalmente para:
- Compreender como os visitantes interagem com o website
- Manter os serviços seguros
- Fornecer anúncios relevantes para os utilizadores
- Melhorar a experiência geral de navegação
- Acelerar interações futuras com o website
Serviços de Terceiros Utilizados
3. Tipos de Cookies que Utilizamos
| Categoria | Descrição | Duração | Quantidade |
|---|---|---|---|
| Estritamente Necessários | Essenciais para o funcionamento do website. Sem estes cookies, partes do site não funcionariam. | Sessão / Persistente | 8 cookies |
| Funcionalidade | Permitem que o website se lembre de escolhas feitas (como idioma, região) para proporcionar uma experiência personalizada. | Persistente | 9 cookies |
| Analíticos / Desempenho | Ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o website, fornecendo informações sobre métricas como número de visitantes, taxa de rejeição, origem do tráfego. | Persistente | 25+ cookies |
| Marketing / Publicidade | Utilizados para apresentar anúncios relevantes aos visitantes e medir a eficácia de campanhas publicitárias. | Persistente | 14 cookies |
4. Lista Detalhada de Cookies do STIVIKpro
Esta lista contém todos os cookies identificados no portal STIVIKpro.com, organizados por categoria e com descrições detalhadas.
🔒 Cookies Estritamente Necessários
Estes cookies são essenciais para o funcionamento do website e não podem ser desativados.
| Nome | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
cookieyes-consent |
CookieYes | Relembra as preferências de consentimento dos utilizadores. Não recolhe informação pessoal. | 1 ano |
woocommerce_cart_hash |
WooCommerce | Determina quando existem alterações nos conteúdos do carrinho de compras. | Sessão |
woocommerce_items_in_cart |
WooCommerce | Regista se existem itens no carrinho de compras. | Sessão |
wp_woocommerce_session_* |
WooCommerce | Cria um código único para cada cliente para localizar dados do carrinho na base de dados. | 2 dias |
woocommerce_recently_viewed |
WooCommerce | Armazena as ações realizadas no website (produtos visualizados recentemente). | Sessão |
electro_wc_recently_viewed |
Tema Electro | Funcionalidade de produtos visualizados recentemente do tema Electro. | Sessão |
rc::a |
Google reCAPTCHA | Identifica bots para proteger o website contra spam e ataques maliciosos. | Nunca expira |
rc::c |
Google reCAPTCHA | Identifica bots para proteger o website contra spam e ataques maliciosos. | Sessão |
⚙️ Cookies de Funcionalidade
Permitem funcionalidades avançadas e personalização da experiência.
| Nome | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
pll_language |
Polylang | Recorda o idioma selecionado pelo utilizador (Português/Inglês). | 1 ano |
_wpfuuid |
WPForms | Permite ao plugin WPForms conectar entradas do mesmo utilizador. Usado para funcionalidades como recuperação de formulários abandonados. | 1 ano 1 mês 4 dias |
yt-remote-session-app |
YouTube | Armazena preferências do utilizador sobre a interface do player de vídeo incorporado. | Sessão |
yt-remote-cast-installed |
YouTube | Armazena as preferências do player de vídeo do utilizador. | Sessão |
yt-remote-session-name |
YouTube | Armazena as preferências do player de vídeo usando vídeos incorporados do YouTube. | Sessão |
yt-remote-fast-check-period |
YouTube | Armazena as preferências do player de vídeo para vídeos incorporados do YouTube. | Sessão |
yt-remote-device-id |
YouTube | Armazena as preferências de vídeo dos utilizadores usando vídeos incorporados. | Nunca expira |
yt-remote-connected-devices |
YouTube | Armazena as preferências de vídeo dos utilizadores usando vídeos incorporados. | Nunca expira |
ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY |
YouTube | Armazena o último resultado de pesquisa clicado para melhorar a experiência do utilizador. | Nunca expira |
📊 Cookies Analíticos / Desempenho
Ajudam-nos a compreender como os visitantes utilizam o website.
| Nome | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
_ga |
Google Analytics | Calcula dados de visitas, sessões e campanhas. Atribui um número aleatório para reconhecer visitantes únicos. | 1 ano 1 mês 4 dias |
_ga_* |
Google Analytics | Armazena e conta visualizações de páginas (Google Analytics 4). | 1 ano 1 mês 4 dias |
_gid |
Google Analytics | Armazena informação sobre como os visitantes usam o website e cria relatórios analíticos. | 1 dia |
_gat_gtag_UA_* |
Google Analytics | Armazena um ID único de utilizador (usado para throttling de pedidos). | 1 minuto |
CLID |
Microsoft Clarity | Armazena informação sobre como visitantes interagem com o website para análise. | 1 ano |
_clck |
Microsoft Clarity | Retém o ID do utilizador Clarity e configurações exclusivas do website. | 1 ano |
_clsk |
Microsoft Clarity | Armazena e consolida visualizações de página numa única sessão de gravação. | 1 dia |
SM |
Microsoft Clarity | Sincroniza o MUID entre domínios da Microsoft. | Sessão |
MR |
Bing | Recolhe informação do utilizador para fins analíticos. | 7 dias |
sib_cuid |
SendinBlue (Brevo) | Armazena visitas únicas para análise de email marketing. | 6 meses |
sbjs_* |
Sourcebuster | Identifica a origem de uma visita e armazena informação de ação do utilizador. | Sessão / 1 hora |
tk_* |
JetPack | Métricas internas de atividade do utilizador. | Sessão a 1 ano 1 mês 4 dias |
🎯 Cookies de Marketing / Publicidade
Utilizados para apresentar anúncios relevantes e medir campanhas publicitárias.
| Nome | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
_fbp |
Exibe anúncios no Facebook ou plataformas digitais com anúncios Facebook após visitar o website. | 3 meses | |
_gcl_au |
Google Tag Manager | Testa a eficiência da publicidade de websites que utilizam os seus serviços. | 3 meses |
IDE |
DoubleClick (Google) | Armazena informação sobre como os utilizadores usam o website para apresentar anúncios relevantes. | 1 ano 24 dias |
test_cookie |
DoubleClick | Determina se o navegador do utilizador suporta cookies. | 15 minutos |
MUID |
Bing | Reconhece navegadores de internet únicos que visitam sites da Microsoft. Usado para publicidade e analytics. | 1 ano 24 dias |
SRM_B |
Microsoft Advertising | Usado como ID único para visitantes em publicidade da Microsoft. | 1 ano 24 dias |
ANONCHK |
Bing | Armazena o ID de sessão do utilizador e verifica cliques em anúncios do motor de busca Bing. | 10 minutos |
po_visitor |
PushOwl | Testa a eficácia de anúncios através de websites (push notifications). | 1 ano |
YSC |
YouTube | Monitoriza visualizações de vídeos integrados nas páginas do YouTube. | Sessão |
VISITOR_INFO1_LIVE |
YouTube | Mede a largura de banda, determinando se o utilizador obtém a interface nova ou antiga do player. | 6 meses |
VISITOR_PRIVACY_METADATA |
YouTube | Armazena o estado de consentimento de cookies do utilizador para o domínio atual. | 6 meses |
yt.innertube::requests |
YouTube | Regista um ID exclusivo para armazenar dados sobre quais vídeos do YouTube o utilizador viu. | Nunca expira |
yt.innertube::nextId |
YouTube | Regista um ID exclusivo para armazenar dados sobre quais vídeos do YouTube o utilizador viu. | Nunca expira |
__Secure-ROLLOUT_TOKEN |
YouTube | Cookie de segurança do YouTube. | 6 meses |
5. Gerir as Suas Preferências de Cookies
Pode controlar e gerir os cookies de várias formas. Tenha em atenção que remover ou bloquear cookies pode impactar negativamente a sua experiência de utilizador e partes do nosso website podem deixar de estar totalmente acessíveis.
Centro de Preferências de Cookies
Pode alterar as suas preferências a qualquer momento através do nosso Centro de Preferências de Cookies.
Clique no botão acima para rever e alterar as suas preferências de cookies imediatamente.
Configurações do Navegador
A maioria dos navegadores permite controlar cookies através das definições. Para saber mais sobre como gerir e eliminar cookies, visite os links abaixo:
🌐 Google Chrome
Definições → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados de sites
Ver Guia Oficial →🌊 Microsoft Edge
Definições → Cookies e permissões do site → Gerir e eliminar cookies
Ver Guia Oficial →📱 Navegadores Móveis
iOS Safari / Android Chrome – verifique as definições de privacidade
Ver Guia Android →6. Impacto de Desativar Cookies
A desativação de diferentes categorias de cookies pode ter os seguintes impactos:
| Categoria Desativada | Impacto na Navegação |
|---|---|
| Estritamente Necessários | ❌ Website pode não funcionar corretamente ❌ Impossibilidade de fazer login ❌ Carrinho de compras não funcional ❌ Impossibilidade de finalizar encomendas |
| Funcionalidade | ⚠️ Perda de preferências personalizadas ⚠️ Idioma volta ao padrão em cada visita ⚠️ Configurações não são guardadas |
| Analíticos | ℹ️ Não afeta a navegação ℹ️ Ajuda-nos menos a melhorar o website ℹ️ Menos personalização de conteúdos |
| Marketing | ℹ️ Anúncios menos relevantes ℹ️ Possível aumento de anúncios irrelevantes ℹ️ Remarketing não funcional |
7. Atualizações a Esta Política
Podemos atualizar a nossa Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.
- A data de “Última Atualização” será sempre revista no topo desta página
- Alterações significativas serão comunicadas através de banner no website
- Recomendamos que reveja esta política regularmente
A continuação do uso do website após alterações constitui a sua aceitação da Política de Cookies revista.
8. Contacto e Questões
Se tiver questões sobre a nossa utilização de cookies ou esta Política de Cookies, contacte-nos:
Privacidade: servicocliente@stivikpro.com
Geral: servicocliente@stivikpro.com
📞 Telefone
Linha de Apoio: 219 617 468
(Chamada para rede fixa nacional)
Seg-Sex: 9h00-18h00
🏢 Morada
Resumo Rápido
| Questão | Resposta |
|---|---|
| Utilizamos cookies? | ✅ Sim, para melhorar a sua experiência |
| Quantos cookies? | 📊 56+ cookies (8 necessários + 48 opcionais) |
| São obrigatórios? | ⚠️ Alguns sim (necessários), outros são opcionais |
| Posso recusar? | ✅ Sim, exceto os estritamente necessários |
| Como gerir? | ⚙️ Centro de Preferências ou configurações do browser |
| Cookies de terceiros? | ✅ Sim (Google, Facebook, Microsoft, YouTube) |
| Dados pessoais? | ℹ️ Alguns cookies podem recolher (ver Política de Privacidade) |