Política de Privacidade

1. Recolha de Informação Pessoal

A STIVIKpro recolhe informação pessoal que nos disponibiliza voluntariamente, incluindo:

Dados Pessoais

• Nome completo
• Endereço de email
• Morada postal
• País de residência
• Número de telefone

Informação Demográfica (Anónima)

• Código Postal
• Idade
• Género
• Interesses e preferências

Informação Técnica Recolhida Automaticamente

Existe informação sobre o seu equipamento, tanto a nível de hardware como de software, que é recolhida automaticamente pela STIVIKpro. Esta informação pode incluir:

• Endereço IP
• Tipo de browser
• Nomes de domínio
• Tempos de acesso
• Endereços dos sites de referência

Esta informação é utilizada para a operação dos serviços, garantir a qualidade do serviço e obter estatísticas gerais de utilização do portal STIVIKpro.

2. Uso da Informação Pessoal

Recolhemos e usamos a sua informação pessoal para operar este portal e fornecer serviços de qualidade conforme solicitado.

Finalidades do Tratamento de Dados

Operação e Serviços

A STIVIKpro utiliza os seus dados pessoais para:

• Processar e gerir encomendas
• Fornecer assistência técnica
• Melhorar a qualidade dos serviços
• Personalizar a sua experiência no portal

Comunicação e Marketing

A STIVIKpro pode contactá-lo para:

• Dar a conhecer produtos e serviços da STIVIKpro e afiliados
• Realizar inquéritos sobre serviços atuais ou futuros
• Enviar informações sobre promoções e novidades

Partilha de Informação com Terceiros

A STIVIKpro não vende, aluga ou disponibiliza a sua informação pessoal a terceiros para fins comerciais.

A STIVIKpro pode, ocasionalmente:

• Contactá-lo a pedido de entidades parceiras para oferecer informações ou serviços relevantes
• Partilhar informação com prestadores de serviços idóneos (estatísticas, suporte técnico)

Informação Sensível

A STIVIKpro não usa nem recolhe qualquer informação de índole racial, religiosa, sexual ou política sem o seu consentimento expresso.

3. Cookies e Tecnologias de Rastreio

O Que São Cookies?

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto armazenado no seu dispositivo que permite personalizar a sua experiência online.

Como Utilizamos Cookies

A STIVIKpro utiliza cookies para:

• Personalizar conteúdos e publicidade
• Melhorar a sua experiência de navegação
• Poupar tempo em visitas futuras
• Simplificar processos de autenticação
• Recolher estatísticas de utilização

Gestão de Cookies

Tem a possibilidade de aceitar ou rejeitar cookies. A maioria dos browsers aceita cookies automaticamente, mas pode modificar as configurações:

Rastreamento de Páginas Visitadas

A STIVIKpro regista informação sobre os sites e páginas que visita dentro do portal para determinar os serviços e informações mais populares. Esta informação é usada para apresentar conteúdo publicitário mais adequado ao seu perfil.

4. Segurança da Informação

Medidas de Proteção

A STIVIKpro assegura que a sua informação está protegida utilizando as mais avançadas técnicas de:

• Controlo de acesso ao servidor
• Encriptação de dados sensíveis
• Firewalls e sistemas anti-intrusão
• Monitorização contínua de segurança
• Backups regulares

Transações Seguras

Divulgação por Obrigação Legal

A STIVIKpro disponibilizará a sua informação pessoal, sem o seu consentimento, apenas se obrigada por lei ou por ordem de tribunal competente.

5. Sites de Terceiros

O portal STIVIKpro pode conter links para sites externos. Convidamos a rever a política de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer informação pessoal.

6. Direitos do Utilizador (RGPD)

Em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:

Direito de Acesso

Pode solicitar informação sobre os dados pessoais que temos armazenados sobre si.

Direito de Retificação

Pode solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou desatualizados.

Direito de Eliminação (“Direito ao Esquecimento”)

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, exceto quando necessário para cumprimento de obrigações legais.

Direito de Oposição

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto.

Direito de Portabilidade

Pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais num formato estruturado e legível.

Direito de Limitação do Tratamento

Pode solicitar a suspensão temporária do tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.

Como Exercer os Seus Direitos

7. Retenção de Dados

A STIVIKpro conserva os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo:

• Dados de encomenda: 10 anos (obrigação legal fiscal)
• Dados de garantia: Duração da garantia + 2 anos
• Dados de marketing: Até cancelamento de subscrição
• Dados de navegação: 12 meses

Após estes períodos, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma irreversível.

8. Menores de Idade

Os serviços da STIVIKpro destinam-se a utilizadores com idade igual ou superior a 18 anos.

Se é pai/mãe ou tutor legal e tem conhecimento de que o seu filho nos forneceu dados pessoais, contacte-nos para procedermos à sua eliminação.

9. Alterações a Esta Política

A STIVIKpro pode modificar esta Política de Privacidade unilateralmente para refletir alterações nas práticas de tratamento de dados ou mudanças legislativas.

Convidamos a rever regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos a sua informação.